Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Het spijt ons om dat te moeten horen. Wettelijk gezien heb je recht op 14 dagen bedenktijd als je via onze webshop hebt besteld en mag je het product zonder reden aan ons terugsturen. De bedenktijd stopt helaas na 14 dagen nadat het product is afgeleverd. Het product dient te worden retour gestuurd binnen 14 dagen nadat er bij ons kenbaar is gemaakt dat je het wenst te retourneren.

Voorwaarden:

• Het product dient in originele verpakking en in originele staat aan ons geretourneerd te worden. Indien het product of de verpakking meer dan nodig is beschadigd om het te kunnen testen, dan kunnen wij een waardevermindering doorbereken (er wordt dan minder teruggestort). Is het product zelf beschadigd en hierdoor onverkoopbaar geworden? Dan kunnen wij ervoor kiezen om alleen de verzendkosten terug te betalen;
• Wij dienen vóór dat het product geretourneerd wordt, te worden ingelicht dat je het wilt retourneren. Indien wij niet kenbaar worden gesteld, kunnen wij helaas geen geld terug garanderen. Vul voor het aanmelden ons retourformulier in en stuur deze naar info@rimatrading.nl;
• Het product dien je terug te sturen binnen 14 dagen nadat je bij ons kenbaar hebt gemaakt dat je wilt retourneren;
• Stuur je het product zelf terug via een postbedrijf of koeriersdienst? Dan ligt het risico voor het terugsturen bij jou. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent als het product tijdens het terugsturen kwijt of beschadigd raakt;
• De kosten voor het retourneren zijn voor jezelf;
• Wij betalen je het aankoopbedrag + verzendkosten terug. Tenzij het product en/of verpakking is beschadigd. Wij kunnen dan een waardevermindering in rekening brengen;
• Wil je een deel van je zending retourneren? Dan betalen wij alleen het aankoopbedrag voor het product wat je retourneert terug;
• Wij verzoeken je vriendelijk om het retourformulier uit te printen en in de retourverpakking te doen. Zo weten wij dat het retour gekomen product bij jouw zending hoort.